Průvodce registrací a aktivací služby
Jak postupovat od vyplnění prvního formuláře do zaplacení prvního měsíce.
Úvod
Zřízení webhostingu lze rozdělit do tří fází. Ihned
po ukončení první fáze, můžete svůj webhosting začít používat.
První fáze - Vyplnění objednávkového formuláře a aktivace
služby (tato fáze trvá několik minut).
Druhá fáze - Převod případně registrace nové domény (několik minut až několik dnů).
Třetí fáze - Vaše první platba (do sedmi dnů od ukončení fáze I).
Celkově je pro všechny tři fáze vyhrazeno 7 dnů,
kdy de facto poskytujeme webhosting zdarma. Nejedná se však o nějakou
formu bonusu na "lákání" zákazníků, ale o čistě technickou
záležitost. Přejeme si, aby naši zákazníci mohli používat naši službu
ihned a nemuseli čekat na to až proběhnou všechny administrativní procedury.
I. První fáze - objednávka
Za standardní způsob uzavření objednávky považujeme
on-line objednávku přes internet. V případě většího objemu objednávaných
služeb jsme ochotni dohodnout se se zákazníkem na jiném způsobu.
I.1. Objednávkový formulář
Na stránce http://www.kom.cz/objednavka.php
naleznete tento objednávkový formulář.
Na našem obrázku je vyplněn údaji, jaké jsme
použili při objednání demo účtu. Chtěli jsme aby běžel na adrese demo.kom.cz, proto jsme v kolonce
"doména
v" zvolili kom.cz a do kolonky "požadované jméno
domény" jsme zadali demo.
Doménu demo.kom.cz ještě nevlastníme, proto jsme
ponechali zaškrtnutou volbu "žádám o registraci"
Potom jsme zadali emailovou adresu, je důležité aby
byla funkční, protože nám na ni přijde spouštěcí kód, bez kterého se
neobejdeme. Dále jsme dvakrát zadali heslo (jednou pro ověření):
demo_komcz. Mimochodem jedná se o velmi špatnou ukázku volby hesla. Takové heslo je totiž snadno uhodnutelné. Ale u demo účtu to nevadí.
Na závěr jsme přepsali čísla z obrázku, do
políčka vpravo dole. Pokud se trápíte nad smyslem této podivnosti, vězte
že se jedná o jednu z ochran proti automatům.
Na začátku jsme přeskočili popis k volbě druhu
webhostingu, protože odkaz je příliš dlouhý a vedle obrázku by dělal
paseku. Variantu webhostingu pro první políčko formuláře si vyberte na
adrese http://www.kom.cz/cenik.php
Nyní formulář odešlete stisknutím tlačítka "Odeslat".
Pokud vše proběhlo v pořádku, naskočí
stránka s formulářem, který je zobrazen v bodě I.3. V opačném případě systém oznámí jaké nedostatky
je třeba opravit.
Po úspěšném vyplnění a odeslání tohoto formuláře je vhodný
okamžik, ke kontrole vaší emailové schránky, kam by vám během velmi
krátké chvíle měl přijít potvrzovací email.
I.2. Potvrzovací email s autorizačním kódem
V okamžiku úspěšného odeslání objednávkového
formuláře, vám systém zašle uvítací email. Nevyhazujte jej po
provedení autorizace, protože obsahuje i platební informace, jako
bankovní spojení, variabilní symbol a částku, kterou máte uhradit.
Nyní nás však zajímá část zobrazená na zde uvedeném
obrázku. Levým dvojklikem zvýrazněte spouštěcí kód, v tomto případě 337907488 a pomocí
CTRL+C si jej zkopírujte do schránky. Pak se přepněte do okna
prohlížeče, kam spouštěcí kód vložíte.
V případě, že jste nechtěli dokončit registraci
současně s jejím objednáním, nebo se vám po odeslání prvního
formuláře ztratilo spojení, nebo se potvrzovací email někde zatoulal a
vám se na něj nechtělo čekat ... Pro všechny tyto případy obsahuje
potvrzovací email radu jak jinak je možné provést krok I.3. Ve většině
případů však budete postupovat tak, jako my při vytváření účtu
demo.kom.cz.
I.3. Aktivace služby
Zde si prosím povšiměte jednoho detailu, na této
stránce je vypsáno vaše přihlašovací jméno. Dále je obsaženo i v
potvrzovacím emailu.
V okamžiku, kdy do tohoto formuláře zadáte
spouštěcí kód a odešlete jej, dojde k vytvoření vašeho účtu. Tento
okamžik nazýváme aktivací služby a od tohoto okamžiku začíná běžet sedmi
denní lhůta, během které je nutné provést první platbu.
I.4. Služba je připravena, důležité informace.
Po odeslání předchozího formuláře se na obrazovce
objeví hláška o úspěšné aktivaci služby. Na této stránce jsou uvedeny
některé důležité informace, které opakujeme na tomto místě, protože vy
již v budoucnu nebudete mít možnost právě tuto stránku zobrazit.
II. Druhá fáze - doména
V případě, že jste zvolili jinou doménu než .kom.cz
budeme vás do 24h kontaktovat ohledně dalšího postupu. V případě .kom.cz
dojde k vytvoření domény současně s vaší registrací.
II.1. Registrace národních domén
U všech národních domén požadujeme platbu
předem. U domén .com, .net, .org, .us, .biz se jedná o částku 300,- Kč,
která zahrnuje i poplatek správci TLD na první rok.
V případě .cz se jedná o částku 2560,- (1600,-
vybírá náš národní správce domény .cz jednorázově za registraci domény,
800,- je poplatek stejné firmě za první rok, 160,- je naše provize).
Vzhledem k tomu, že firma NIC-CZ nevyžaduje platbu předem, stačí nám
předem zaplatit pouze částku 160,- Kč. S tím, že zbytek budete muset
doplati během asi 30-ti dnů.
II.2. Přesun národních domén
U domény .cz je bez poplatku.
U domén .com, .net, .org, .us, .biz se jedná o částku 300,- Kč,
která zahrnuje i poplatek správci TLD na jeden rok od přesunu domény k
nám. I zde požadujeme platbu předem.
III. Třetí fáze - platba
Potvrzovací email kromě jiných informací obsahuje
též variabilní symbol, který uvádějte u svých plateb.
III.1. Bankovní spojení
Číslo našeho účtu i kód banky naleznete v
potvrzovacím emailu a na stránce http://www.kom.cz/kontakt.php.
III.2. Faktury a účtované částky
Na částky nižší než 200,- Kč standardně faktury
nezasíláme. A služby nepřesahující tuto částku účtujeme vždy za vícero
měsíců, tak aby fakturovaná částka přesáhla 200,- Kč.
V případě potřeby jsme ochotni zákazníkovi vyjít
vstříc, účtovat a fakturovat i nižší částku, ovšem potom vyžadujeme za
tento úkon příplatek 10,- Kč.
|