Zapomenuté heslo
Šifrování hesel * Obnovení přístupu * Řídící panel * email * FTP * dtabáze
Ztráta hesla není nikterak tragickou záležitostí,
nelekejte se pokud jste heslo zapoměli a zjistili, že vám je nemůžeme
poslat emailem, protože ani my ho neznáme. Ze systémového hlediska se jedná o banalitu, kterou není
problém napravit nastavením nového hesla. Jediný následek, který celá
tato situace může mít, je onen hryzavý pocit v mysli: "Co to jenom bylo ?"
:-)
Popis
Na bezpečnějších systémech se nikde neukládají
hesla v nezašifrované podobě. Ba co víc, ukládají se šifrovaná tzv.
nereverzibilními algoritmy. To jsou algoritmy, které dané heslo vždy
zakódují stejně, ale neexistuje reverzní operace, kterou by bylo možné
zpětně z šifry odvodit heslo. Jinými slovy, pokud nějaké heslo
zapomenete, není žádná možnost, jak jej zjistit. To samozřejmě
neznamená, že již nikdy více nebudete moci ten který účet používat. Jak
postupovat v těchto případech, je popsáno právě na této stránce.
Za situace, kdy nikdo, ani správce serveru nedokáže
zjistit vaše staré heslo, je jen jedna možnost jak obnovit přístup ke
službám: zvolit nové heslo. Jsou zde dva případy.
1) Hlavní heslo k přístupu do řídícího panelu
Pokud jste zapoměli právě toto heslo, nezbývá než
kontaktovat naši zákaznickou podporu na podpora@kom.cz . Provedeme změnu
vašeho hesla na základě domluvy.
Pozn.: pokud jen potřebujete změnit hlavní heslo, můžete
to provést v řídícím panelu (bez znalosti starého se do něj však nezalogujete)
2) Ostatní hesla (FTP, email, DB)
V těchto případech můžete nové heslo nastavit v
řídícím panelu. ŘP je záměrně, přizpůsoben situaci kdy došlo ke ztrátě
hesla, takže pro nastavení nového hesla není třeba zadávat heslo staré.
Navíc, když pracujete v řídícím panelu, jste pánem všeho tvorstva v
rámci vašeho prostoru, není důvod po vás požadovat znalost starého
hesla.
Změny těchto hesel můžete provádět v příslušných
sekcích ŘP, zpravidla v části Správa účtů. Např. pro změnu hesla k
emailovému účtu jděte na Emaily - Správa
|